O prazo médio de entrega dos produtos é de 5 à 20 dias úteis podendo haver variações no prazo por partes dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Todas as compras possuem Código de Rastreamento que será enviado ao e-mail do Cliente dentro do prazo de cerca de 5 dias úteis por meio deste, o cliente pode acompanhar seu produto desde a saída do País de origem até a chegada em sua Residência.
Após a confirmação do pagamento que ocorre no prazo de 1 à 3 dias úteis de acordo com a forma de pagamento escolhida e prazos das operações do Cartão de Crédito, Bancos responsáveis que ocorre o processamento do Pagamento, seu Pedido em nossa loja possui um prazo de 2 à 5 dias úteis o qual é influenciado diretamente pelo forncecedor do produto.
Este processo é acompanhado de perto pela nossa equipe especializada que permite lhe a melhor experiência possível.
Os prazos descritos aqui levam em consideração os prazos máximos, porém fomentamos que na maioria dos casos a entrega ocorre antes dos prazos estabelecidos. Os prazos consideram apenas dias úteis, excluindo Sábados, Domingos e Feriados.
A visualização e atualização das informações do seu código de rastreamento pode demorar um pouco ( 5 à 10 dias ), devido ao sistema dos Correios.
Outra informação importante é que os produtos chegam no BRASIL na fiscalização da alfândega em CURITIBA e podem estar sujeitas á taxação . Caso ocorra a cobrança será de responsabilidade é nossa KABALA JOIAS/ LESSA STOR.
A entrega é sempre feita pelos Correios porém em alguns casos como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os CORREIOS poderão deixar um aviso para retirar os produtos na AGÊNCIA MAIS PRÓXIMA do endereço fornecido.
Baseados em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em até 30 dias após postagem.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um CÓDIGO de RASTREAMENTO para cada PRODUTO.
Por se tratar de encomenda INTERNACIONAL, as informações no rastreamento no SITE dos CORREIOS poderão ocorrer entre 5 à 20 dias úteis após a informação do CÓDIGO DE RASTREAMENTO.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficiente ou incompletos será de inteira responsabilidade do
CLIENTE. Em caso de tentativa de entrega pelos CORREIOS sem resultado ficando na AGÊNCIA á disposição para ser retirada, mas não será devolvido para o REMETENTE.
Após confirmação de REENVIO, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.
Por se tratar de um serviço de IMPORTAÇÃO, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burrocracia ou tributações alfandegárias.
A empresa KABALA JOIAS/ LESSA STOR se responsabiliza pelos possíveis custos ( taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo GOVERNO.
O CLIENTE que for TAXADO tem 48 HORAS para entrar em contato com a EMPRESA KABALA JOIAS/LESSA STOR, enviando o DOCUMENTO preenchido nos CORREIOS que corresponde á TRIBUTAÇÃO.
EM CASO DE REENVIO, PASSARÁ A VALER NOVO PRAZO DE ENTREGA.
Qualquer dúvida referente aos prazos nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do SITE ou pelo e-mail [email protected] ou atendimento@kabalajoias.com.br
O FRETE de todos os produtos do nosso SITE é calculado ao inserir o seu ENDEREÇO antes de finalizar a COMPRA. A entrega de nossos produtos é realizada pelos CORREIOS BRASILEIRO. A grande maioria de nossos produtos são IMPORTADOS e os FORNECEDORES INTERNACIONAIS, o que influência no variável prazo de entrega dos mesmos.
Ao efetuar uma COMPRA, o CLIENTE estará de acordo com as condições e normas determinadas pela KABALA JOIAS/ LESSA STOR.
